Помощь и поддержка
Ответы на частые вопросы о заказах RUBLYAMI и инструкция, как связаться с поддержкой.
Где посмотреть статус заказа
Все заказы доступны в личном кабинете в разделе «Мои покупки». Там же можно открыть чат поддержки по конкретному заказу.
Что указать в обращении
- Номер заказа.
- Услугу: Stars, Premium, Gifts, Steam или другой товар.
- @username или логин Steam, указанные при оформлении.
- Краткое описание проблемы.
Мы не просим пароли
RUBLYAMI никогда не запрашивает пароль от Telegram, Steam или email. Если кто-то просит пароль от имени сервиса — это мошенничество.
Нужна помощь по заказу? Откройте поддержку в личном кабинете или перейдите на страницу контактов.